Cómo conocer lo que los clientes NO dicen

y dejar de perder ventas

La opinión de tus clientes es importante para no equivocarte en las acciones de tu negocio. Sin embargo…

¿Qué información se necesita de verdad conocer para que un  negocio concreto crezca?

¿Cómo se plantea de forma concreta una pregunta para que digan toda LA VERDAD?

Todos hemos escuchado el típico consejos de  «debes hablar con tus clientes». Pero, ¿Quién nos ha explicado cómo se hace?

La realidad es que preguntar mal es peor que no preguntar. 

Hacerlo de forma incorrecta puede dar lugar a respuestas que no se ajustan a la realidad tomando decisiones erróneas que te llevan a perder tiempo, dinero y crecimiento. 

Detecta los 3 errores por los que los clientes no dicen toda la verdad y empezar a tomar decisiones FIABLES para crecer.  

Tomar decisiones basadas en lo que «crees» no es lo mismo que hacerlo según lo que tu mercado te ha dicho que quiere. 

Lo que vas a descubrir en este descargable

Descubre cómo obtener datos fiables y consistentes que te ayuden a tomar las decisiones adecuadas. 

Investiga tu Mercado - Lourdes Garcia Marco Redondo

Soy Lourdes García

Desarrollo estudios de Investigación de Mercados para marcas multinacionales desde 2007.

Obtengo datos fiables y objetivos de su mercado para tomar decisiones acertadas. 

Esto les permite implementar mejores acciones, ahorrando tiempo y energía de forma rentable. 

Algunas marcas para las que he realizado estudios:

Ahora mi misión es fusionar estos dos mundos, y trasladar estas técnicas y herramientas de investigación a negocios digitales como el tuyo.

Lo que dicen mis clientes

Siempre he considerado que la información más valiosa para tu negocio la tienen tus clientes, ellos saben cuales son sus problemas, que necesitan, los que les gusta o cuál es su experiencia con tu producto o el de la competencia. Pero no siempre es fácil acertar con las preguntas o plantearlas de la manera correcta para obtener información que te sirva de verdad. Por eso Lourdes me ayudó mucho cuando me explicó que había fórmulas y métodos ya probados para hacer esto, y que no dependía de mis pruebas o de mi inspiración para acertar con las preguntas o la forma de plantearla. Así es mucho más rápido, más cómodo y puedes tomar decisiones basadas en una información más fiable.
Foto Iván Boyero
Iván Boyero
Project manager de Cocinando el Cambio
Decidí confiar en Lourdes para que analizara uno de mis cuestionarios. Me ayudó a reformular las preguntas de tal forma que pude obtener información aún más valiosa de mis clientes y así ofrecerles mejores servicios. Aprender a investigar mi mercado me ha servido para tomar mejores decisiones estratégicas en mi negocio.
Lucía Jiménez Vida
Mentora de Negocios, Productividad y Hábitos

Muchos coinciden en la importancia de preguntar a los clientes (y no clientes) para conocer el mercado y tomar decisiones acertadas que construyan un negocio exitoso.

Sin embargo, preguntar de forma sesgada nos puede llevar a conclusiones que NO son LA VERDAD. 

Yo misma caí en las redes de creer que lo sabía todo cuando creé mi primer emprendimiento.

Al final tuve que cerrar el negocio porque era tarde cuando decidí preguntar para conocer la verdad.

Y he visto que muchos emprendedores caen en ese mismo error y no quiero que siga ocurriendo. 

Gracias a la metodología de la Investigación de Mercados que las grandes marcas utilizan, se puede evitar. 

Tomar decisiones según lo que «creemos» o en base a información sesgada nos lleva a tomar decisiones erróneas que nos hacen perder tiempo, dinero y crecimiento. 

Descubre los 3 errores más frecuentes que los emprendedores comenten al preguntar

y empieza a tomar decisiones FIABLES para crecer. 

Con las técnicas que las multinacionales llevan más de 100 años utilizando. 

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